Leanful se compromete a proteger tu privacidad y a salvaguardar tu información personal en cada paso.
Esta declaración de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, reforzando nuestro compromiso de generar confianza y mantener relaciones positivas con nuestros clientes.
Esta política se aplica específicamente a la información personal que proporcionas en nuestro sitio web.
Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo se gestionan tus datos.
1. Información Personal
No es necesario proporcionar información personal para navegar por nuestro sitio, pero ciertas acciones —como realizar un pedido o registrar una cuenta— sí lo requieren.
Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Nombre
- Dirección
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de tarjeta de débito o crédito
No almacenamos los datos de tus tarjetas. Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos de confianza para garantizar una experiencia segura y fluida.
Nuestros sistemas también pueden recopilar automáticamente datos de navegación, incluidos direcciones IP, para mejorar tu experiencia en el sitio. Estos datos nunca se usan de forma indebida y se protegen con los más altos estándares de seguridad.
2. Cómo utilizamos la información personal
Tu información personal se utiliza exclusivamente con fines comerciales, administrativos y legales. Los principales usos incluyen:
- Procesar pedidos y servicios solicitados a través del sitio web
- Verificar la identidad y la información de pago
- Mejorar tu experiencia de navegación
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Supervisar la actividad para prevenir fraudes, incidentes de ciberseguridad u otros riesgos
- Compartir actualizaciones sobre ofertas, lanzamientos de productos y novedades de la marca
- Gestionar reclamaciones y comunicaciones
- Personalizar tus interacciones en el sitio
- Analizar tendencias para mejorar nuestros servicios
En algunos casos, podemos compartir tu información con proveedores externos de confianza, como servicios de alojamiento web, empresas de mensajería, bancos, equipos de marketing o centros de atención al cliente.
Estos socios están contractualmente obligados a proteger tus datos y cumplir con los requisitos del RGPD.
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario y, posteriormente, se elimina de forma segura. Los datos relacionados con marketing pueden eliminarse a petición del usuario.
Con fines de prevención del fraude, tu información puede compartirse con organismos autorizados.
Para más información, puedes escribirnos a support@leanful.com.
3. Transferencia de información personal
Trabajamos con filiales ubicadas en distintas regiones.
Cuando compartimos tu información personal, garantizamos que todas las filiales cumplan con los estándares de privacidad, incluido el EU-US Privacy Shield.
4. Actualizaciones de marketing
Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, SMS o teléfono para mantenerte informado sobre nuestra marca y productos.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
5. Cookies y análisis
Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.
Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies estrictamente necesarias: necesarias para funciones básicas como el carrito de compra o el inicio de sesión.
- Cookies de rendimiento: analizan el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento (por ejemplo, Google Analytics).
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias, como idioma o productos seleccionados.
- Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios personalizados a través de terceros.
- Cookies de redes sociales: facilitan el uso compartido en plataformas sociales.
Puedes gestionar o eliminar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5.1. Web Beacons
Los web beacons registran visitas y comportamiento de navegación.
Pueden ser utilizados por terceros, pero tu identidad personal permanece protegida.
6. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos.
No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad sólidas para proteger tus datos.
Aunque los accesos no autorizados son poco frecuentes, nuestro equipo de ciberseguridad supervisa y actualiza los sistemas constantemente para mantener un entorno seguro.
8. Venta, fusión o integración de la empresa
En caso de venta, fusión o integración empresarial, tus datos podrán transferirse a la nueva titularidad.
Te informaremos con antelación en caso de producirse dicha circunstancia.
9. Acceso a la información personal
Tienes control total sobre tu información personal.
Puedes solicitar actualizaciones, correcciones o eliminación de tus datos.
Podremos requerir verificación de identidad para prevenir fraudes.
Tus derechos conforme al RGPD incluyen:
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de datos
- Restringir el tratamiento de los datos
- Portabilidad de los datos
- Oponerte al tratamiento
- Actualizar el consentimiento
- Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes
Para ejercer estos derechos, contacta con support@leanful.com.
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario.
La versión más reciente, junto con la fecha de revisión, estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros:
Teléfono: +44 (0)20 3837 0744 (Lun–Vie, 9:00–17:00)
Correo electrónico: support@leanful.com