Leanful zet zich in om je privacy te beschermen en je persoonlijke gegevens op elk moment te beveiligen.
Deze privacyverklaring legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen — en benadrukt onze toewijding aan het opbouwen van vertrouwen en positieve relaties met onze klanten.
Dit beleid geldt specifiek voor de persoonlijke gegevens die je verstrekt via onze website.
We raden je aan dit volledig te lezen om te begrijpen hoe jouw gegevens worden verwerkt.
1. Persoonlijke gegevens
Je bent niet verplicht persoonlijke gegevens te verstrekken om onze website te bezoeken, maar bepaalde handelingen — zoals het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account — maken dit noodzakelijk.
De soorten gegevens die wij kunnen verzamelen, zijn onder andere:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalkaart-/creditcardgegevens
We slaan geen betaalkaart- of creditcardgegevens op.
Betalingen worden veilig verwerkt door betrouwbare externe aanbieders om een veilige en soepele ervaring te garanderen.
Onze systemen kunnen automatisch browsegegevens verzamelen, zoals IP-adressen, om je ervaring op onze site te verbeteren. Deze gegevens worden nooit misbruikt en zijn beschermd volgens de hoogste normen.
2. Hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken
Je persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor zakelijke, administratieve en wettelijke doeleinden. Belangrijkste toepassingen zijn:
- Het verwerken van bestellingen en diensten via onze website
- Het verifiëren van identiteit en betalingsinformatie
- Het verbeteren van je ervaring op de website
- Het voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
- Het monitoren van activiteiten om fraude of cyberincidenten te voorkomen
- Het delen van updates over aanbiedingen, productlanceringen en bedrijfsactiviteiten
- Het afhandelen van klachten en communicatie
- Het personaliseren van website-interacties
- Het analyseren van trends om onze diensten te verbeteren
In sommige gevallen kunnen we je gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners, zoals webhosts, koeriers, banken, marketingteams en callcenters.
Deze partners zijn contractueel verplicht je gegevens te beschermen en te voldoen aan de GDPR-regelgeving.
Persoonlijke gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is en daarna veilig verwijderd.
Marketinggerelateerde gegevens kunnen op jouw verzoek worden verwijderd.
Voor fraudepreventie kunnen gegevens worden gedeeld met bevoegde instanties.
Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via support@leanful.com.
3. Doorgifte van persoonlijke gegevens
Wij werken samen met filialen op verschillende locaties.
Wanneer persoonlijke gegevens worden gedeeld, zorgen wij ervoor dat al onze partners voldoen aan de privacyvoorschriften, inclusief het EU–VS Privacy Shield.
4. Marketingupdates
We kunnen je via e-mail, sms of telefoon op de hoogte houden van onze producten en het merk Leanful.
Je kunt je op elk moment uitschrijven voor deze berichten.
5. Cookies en analytics
Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen om je ervaring te verbeteren.
De typen cookies die wij gebruiken, zijn onder andere:
- Strikt noodzakelijke cookies: nodig voor basisfuncties zoals winkelwagen en inloggen.
- Prestatiecookies: volgen websitegebruik om prestaties te verbeteren (bijv. Google Analytics).
- Functionaliteitscookies: onthouden voorkeuren zoals taal of productkeuzes.
- Advertentiecookies: tonen relevante advertenties via derden.
- Socialmediacookies: maken delen op sociale media mogelijk.
Je kunt cookies beheren of verwijderen via je browser, maar sommige functies van de site kunnen hierdoor worden beïnvloed.
5.1 Webbeacons
Webbeacons volgen bezoeken en surfgedrag.
Derde partijen kunnen ze gebruiken, maar je identiteit blijft beschermd.
6. Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken.
Lees hun privacybeleid voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.
7. Beveiliging
Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen.
Hoewel ongeautoriseerde toegang zeldzaam is, monitort ons cybersecurityteam continu onze systemen om een veilige omgeving te waarborgen.
8. Verkoop, fusie of integratie van het bedrijf
In het geval van een verkoop, fusie of bedrijfsintegratie kunnen je gegevens worden overgedragen aan een nieuwe eigenaar.
We brengen je hiervan vooraf op de hoogte.
9. Toegang tot persoonlijke gegevens
Je hebt de controle over je persoonlijke gegevens.
Je kunt verzoeken om je gegevens bij te werken, te corrigeren of te verwijderen.
Identiteitsverificatie kan vereist zijn om fraude te voorkomen.
Je rechten onder de GDPR omvatten:
- Het corrigeren van onjuiste informatie
- Het verzoeken om gegevens te verwijderen
- Het beperken van gegevensverwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Bezwaar maken tegen verwerking
- Toestemming bijwerken
- Klachten indienen bij toezichthoudende autoriteiten
Voor hulp kun je contact opnemen via support@leanful.com.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid indien nodig bijwerken.
De nieuwste versie, inclusief de datum van herziening, wordt altijd op onze website gepubliceerd.
11. Contact
Heb je vragen of opmerkingen over dit beleid? Neem dan contact met ons op:
Telefoon: +44 (0)20 3837 0744 (ma–vr, 9.00–17.00)
E-mail: support@leanful.com